1. Úvod
Vítejte v zásadách ochrany osobních údajů společnosti ExpertBrand. Tento dokument vysvětluje, jakým způsobem sbíráme, používáme, zpracováváme a chráníme vaše osobní údaje při návštěvě našich webových stránek a využívání našich služeb. Respektujeme vaše soukromí a zavazujeme se k ochraně vašich osobních údajů v souladu s platnými právními předpisy.
Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují na všechny služby nabízené společností ExpertBrand, včetně našich webových stránek, kurzů, workshopů a dalších souvisejících služeb. Používáním našich služeb souhlasíte s postupy popsanými v těchto zásadách.
2. Jaké údaje sbíráme
V závislosti na vašem vztahu s námi a účelu zpracování můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení, titul
- Kontaktní údaje: e-mailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
- Údaje o platbách: informace o platebních kartách, fakturační údaje
- Údaje o využívání služeb: informace o kurzech, které jste navštívili, nebo o službách, které jste využili
- Technické údaje: IP adresa, typ a verze prohlížeče, časové pásmo, operační systém a další technické informace o zařízení, které používáte pro přístup k našim službám
- Údaje o chování: informace o tom, jak používáte naše webové stránky, včetně stránek, které jste navštívili, a odkazů, na které jste klikli
3. Jak údaje získáváme
Osobní údaje získáváme různými způsoby:
- Přímá interakce: údaje, které nám poskytnete při vyplnění formulářů na našich webových stránkách, při přihlášení na kurz nebo workshop, při komunikaci s námi e-mailem, telefonicky nebo jiným způsobem
- Automatizované technologie: při návštěvě našich webových stránek můžeme automaticky shromažďovat technické údaje o vašem zařízení a údaje o vašem chování prostřednictvím cookies a podobných technologií
- Třetí strany: můžeme získávat údaje od poskytovatelů analytických služeb, jako je Google Analytics, nebo od poskytovatelů platebních služeb
4. Účely zpracování osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:
- Poskytování služeb: abychom vám mohli poskytovat naše služby, včetně kurzů a workshopů
- Komunikace: abychom s vámi mohli komunikovat ohledně našich služeb, odpovídat na vaše dotazy a poskytovat zákaznickou podporu
- Zlepšování služeb: abychom mohli analyzovat a zlepšovat naše služby a webové stránky
- Marketing: abychom vám mohli zasílat marketingové materiály a informace o našich službách, pokud jste k tomu dali souhlas
- Právní povinnosti: abychom splnili své právní povinnosti, včetně účetních a daňových povinností
5. Právní základy zpracování
Zpracování vašich osobních údajů provádíme na základě následujících právních základů:
- Plnění smlouvy: zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, kterou s vámi máme, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost
- Oprávněné zájmy: zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů, jako je zlepšování našich služeb, marketing nebo ochrana proti podvodům
- Právní povinnost: zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje
- Souhlas: v některých případech zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, který můžete kdykoli odvolat
6. Sdílení osobních údajů
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:
- Poskytovatelé služeb: společnosti, které nám poskytují služby, jako je hostování webových stránek, zpracování plateb, analýza dat nebo zasílání e-mailů
- Obchodní partneři: třetí strany, s nimiž spolupracujeme při poskytování našich služeb
- Orgány veřejné moci: orgány, které mají zákonné právo požadovat poskytnutí osobních údajů
Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám. Sdílíme je pouze způsobem popsaným v těchto zásadách a vždy v souladu s platnými právními předpisy.
7. Zabezpečení osobních údajů
Implementovali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, změnou nebo zničením. Tato opatření zahrnují:
- Šifrování osobních údajů při přenosu
- Omezení přístupu k osobním údajům pouze pro oprávněné osoby
- Pravidelné testování a hodnocení účinnosti našich bezpečnostních opatření
- Školení našich zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
Přestože se snažíme chránit vaše osobní údaje, žádná metoda přenosu přes internet nebo metoda elektronického ukládání není 100% bezpečná. Nemůžeme proto zaručit absolutní bezpečnost vašich osobních údajů.
8. Doba uchovávání údajů
Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k naplnění účelů uvedených v těchto zásadách, pokud zákon nevyžaduje nebo nepovoluje delší dobu uchovávání. Doba uchovávání se může lišit v závislosti na typu údajů a účelu zpracování:
- Údaje související s poskytováním služeb uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a poté po dobu nezbytnou pro ochranu našich práv a plnění právních povinností
- Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy (obvykle 10 let)
- Marketingové údaje uchováváme po dobu trvání vašeho souhlasu nebo do jeho odvolání
9. Vaše práva
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:
- Právo na přístup: máte právo získat informace o tom, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat k nim přístup
- Právo na opravu: máte právo na opravu nepřesných osobních údajů a na doplnění neúplných osobních údajů
- Právo na výmaz (právo být zapomenut): za určitých okolností máte právo na výmaz vašich osobních údajů
- Právo na omezení zpracování: za určitých okolností máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů
- Právo na přenositelnost údajů: máte právo získat osobní údaje, které se vás týkají a které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu
- Právo vznést námitku: máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu
- Právo odvolat souhlas: pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat
- Právo podat stížnost: máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů je porušeno GDPR
Pro uplatnění těchto práv nás můžete kontaktovat prostřednictvím e-mailu [email protected] nebo na adrese uvedené v sekci "Kontaktní údaje".
10. Cookies a podobné technologie
Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie k poskytování, zlepšování a ochraně našich služeb. Cookies jsou malé textové soubory, které jsou uloženy ve vašem prohlížeči a umožňují webovým stránkám rozpoznat vaše zařízení.
Používáme následující typy cookies:
- Nezbytné cookies: tyto cookies jsou nezbytné pro fungování našich webových stránek a nemohou být vypnuty
- Preferenční cookies: tyto cookies umožňují webovým stránkám zapamatovat si informace, které mění způsob, jakým se webové stránky chovají nebo vypadají
- Statistické cookies: tyto cookies nám pomáhají porozumět tomu, jak návštěvníci interagují s našimi webovými stránkami
- Marketingové cookies: tyto cookies se používají ke sledování návštěvníků na webových stránkách a k zobrazování relevantních reklam
Většina webových prohlížečů umožňuje kontrolovat cookies prostřednictvím nastavení prohlížeče. Můžete odmítnout některé nebo všechny cookies, nebo nastavit prohlížeč tak, aby vás upozornil, když webové stránky chtějí uložit cookies. Blokování nebo odstranění cookies může ovlivnit vaše uživatelské prostředí a některé funkce našich webových stránek nemusí být dostupné.
11. Změny zásad ochrany osobních údajů
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom odráželi změny v našich postupech nebo změny v právních požadavcích. Aktualizovanou verzi zveřejníme na této stránce s uvedením data poslední aktualizace. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje.
12. Kontaktní údaje
Pokud máte jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo našich postupů v oblasti ochrany osobních údajů, můžete nás kontaktovat:
ExpertBrand
Nová 123
110 00 Praha 1
Česká republika
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 123 456 789
Datum poslední aktualizace: 1. června 2023